La apuesta por la mejora continua del Aeropuerto de Palma de Mallorca y el desarrollo e inversión en los servicios de calidad han recibido merecida recompensa. El Director del Aeropuerto, Nemesio Suárez, ha recogido esta mañana la reproducción en bronce de la Marca ER de AENOR. En 2008 el aeropuerto renovó su certificación AENOR en materia de calidad según los requisitos establecidos en la norma internacional ISO 9001, la herramienta de gestión de calidad más extendida en el mundo con casi un millón de certificados en 176 paises. Este reconocimiento profesional a la implicación y al trabajo bien hecho conlleva un beneficio directo en los usuarios del Aeropuerto de Palma de Mallorca que en los últimos años han visto como los servicios y la calidad de los mismos han evolucionado de forma positiva. El Aeropuerto de Palma de Mallorca registró 177.502 operaciones durante el pasado año 2009, puedes encontrar muchas ofertas de viajes economicos a Palma de Mallorca para disfrutar del gran servicio del Aeropuerto de Palma.

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El Aeropuerto de Palma de Mallorca premiado por AENOR en reconocimiento a su buen sistema de gestión de calidad

Tan famoso y a la vez tan desconocido. Tan cerca y a la vez tan lejos. Tan pequeño y a la vez tan grande. Andorra está a un paso, pero es otro país y otro mundo. Aunque es pequeño, es de los más grandes de su categoría. ¿Por qué será que sabemos tan poco de él? Hoy le ponemos remedio. Descubre Andorra a todos los niveles.

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Las autoridades brasileñas han aumentado los beneficios a usuarios de aeropuertos, incluido el acceso a comunicación, comida y hospedaje gratuitos inmediatamente después de la cancelación o atraso de los vuelos , haciendo más interesante para el viajero considerar los vuelos a Brasil como su próxima opción. La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) estableció nuevas multas para las líneas aéreas en caso de incumplimiento de los servicios a los pasajeros.La nueva resolución obliga a las compañías a reembolsar inmediatamente el dinero en caso de cancelación del vuelo o retraso mayor a cuatro horas. La legislación anterior les daba un plazo máximo de 30 días. El plazo para asistir al pasajero en caso de problemas también ha sido acortado. Antes, cualquier servicio era proporcionado después de cuatro horas. Con el nuevo reglamento, las empresas deben garantizar acceso gratuito a servicios de comunicación (teléfono o internet) después de una hora, alimentación después de dos, y hospedaje y transporte después de cuatro horas de retraso. Si un vuelo fuera cancelado, el pasajero también tendrá derecho a elegir si quiere optar por otra línea aérea para completar su itinerario o esperar el próximo vuelo de la empresa original. La nueva norma impide a la aerolínea la venta de nuevos billetes para el mismo destino de un vuelo atrasado o cancelado hasta que hayan sido reubicados todos los pasajeros perjudicados. El incumplimiento de estas nuevas disposiciones expone a las empresas al pago de importantes multas que van desde  500 a 1.500 euros en cada caso. Habrá que ver si estas nuevas normas se extienden a otros paises en Europa y America

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Beneficios para los viajeros en Brasil

Situa de una vez por todas en el mapa este pequeño país que forma parte del Reino Unido y cuya capital es Cardiff. Se encuentra en la costa oeste de Gran Bretaña, limitando con el Mar de Irlanda y con el Céltico (ambos parte del Océano Atlántico).

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Ubicación geográfica de Gales